さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

かなり時間を掛けてじっくり調査を行い、説明や質問応答も信頼が置けた。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

良かった（また機会があれば利用したい）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

電話で事前にヒアリングあり、その内容が担当者に引き継がれている様子が窺えた。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

工務店に外壁や屋根の補修を依頼する前に、第３者視点で実情を把握しておきたかった。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった。
複数の事業者を比較するため。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

ISOを取得しており、担当者個人ではなく組織としてサービス品質を保つ努力が感じられた。

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

インスペクター側から見て気になった点を具体的に示し、オーナーに確認の上で判断していた。オーナー側の質問にも丁寧に回答して頂いた。

その他のご意見やメッセージ等

丁寧にインスペクションして頂き、お願いして良かったと思っています。