さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

良かった(また機会があれば利用したい)

サービスに対しての満足度の理由

工事の評判が最悪だと知らずリフォーム会社と契約をしてしまいました。
リフォーム工事のグレーゾーンが多い事も勉強になりましたが（御社を知る前に色々な都の相談窓口等に相談して）リフォームは特にボードを貼られてしまったら終わりだと思っていました。
今回合計5回御社に入って頂きましたが、その中でも構造、耐震の金具の不足柱頭柱脚金物、カスガイの設置、断熱材の不足、工事の施工不良等多々ありましたが、私が１番恐れていたのは都度の是正工事でした。
しかし５回入って頂いた事で２度でま３度でまにならず、適正な工期（若干のびたのはリフォーム会社が悪い）で適切なリフォームが行えたのは松島さんが目を光らせてくれたからだと感謝しています。
大きな所もそうですし、細かな造作棚の設置の提案（ちょうど工事をしていてこういう方が良いんじゃないですかとか）細かな気配りも感動しました。
報告書にもリフォーム業者が隠蔽しようとしていて（松島さんと私で気が付いた箇所を乗せて置いたり本当に感謝です。）ありがとうございました。
設計の段階から松島さんに入って頂きたかった位です。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

わかりやすかったです。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

担当者への印象の満足度の理由

リフォーム業者（ベテラン）に松島さんがいないところで聞いたら調べてまたお伝えしますという様な内容をその後、松島さんに聞いたらその場で即答で（柱の長い裂傷のような切れ目）に関してや数え切れない程そういう事がありかなり勉強にもなりました。
素人にわかりやすく説明するのは難しいと思いますが松島さんはすごく親切、丁寧に教えて頂けので完全に毎回頼ってました。
松島さん人当たりも良いのでリフォームのインスペクションでいてくれたら皆さん喜ぶと思います。
お陰様で先週やっと引越しの荷解きや整理整頓終わりましたが、松島さんいなかったらいつまで掛かっていたのだろうかといまでも思います。

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

戸建てのリフォームでしたが工事の前の解体作業時から現場が汚い、出窓の破損（内側から解体業者が外に叩いて防水層を破壊）現場の雨戸開けっぱなし、門柱の電線水没等この工事業者大丈夫なのかということで悩みました。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐに申し込んだ
入り口は井上様が親身になってリフォームに関してのアドバイスを頂けたことです。工事前の段階で絶対に危ない工事になると直感していたので的確なアドバイスを頂けた事、悩み相談も適切でさくら事務所様に依頼しようと思いました。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他