【新築工事チェック アンケート】担当：後藤 卓志
新築工事中ホームインスペクション（第三者検査）
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
サービスに対しての満足度の理由
自分の想像を超える内容で検査・報告を実施頂いた。更に自分が不安に思った点について、施工会社との会話ではなかなか疑問が解消しない部分もインスペクターから詳しく説明を受けられた。それにより施工内容について理解・納得できたことで不安が解消された。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
とてもわかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
不満点はなし。スケジュールなどで無理な調整を頂いた部分がありますが快く迅速に対応いただいた。
ホームページの提供サンプルについては実物の方がずっと内容が優れているので、逆に過小評価になるようには思えた。
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
防水や断熱など、完成後には気づいたり直したりすることが難しい施工不良が防げるか。
不備を見つけても素人からの指摘であれば施工会社に言いくるめられて直してもらえないのはではないか。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐには申し込まなかった。
ホームインスペクションでどこまで検査してもらえるのか、検査に意味がどれだけあるのかが不安材料だった。また、インスペクターから指摘されても結局施工会社が対応してくれないのではないか、という懸念があった。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
事前のサービス説明にて、各工程でどのような検査を実施しどのようなことが分かるのか、施工会社に指摘をしたとしても直されないのではないか、という悩みに対し、率直にホームインスペクターとして出来ること・出来ないことを説明頂いた。それによりサービス契約に対して得られるリターンに納得できたため。
サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など
不満点はなし。ありがとうございました。
その他のご意見やメッセージ等
実施前はホームインスペクションの価値についてまだ十分に分からなかった部分もあり、限定した工程での依頼となったが、振り返ってみると全工程で検査を依頼してもよかった。
次に建てる時は全工程で依頼をしたいと思います。入居後のトラブルについてもサービス提供されている範囲で相談させてください。
さくら事務所より
アンケートへのご回答ありがとうございます。
新築工事チェックサービスをご利用くださいましてありがとうございます。
さくら事務所のインスペクターは、指摘するべきところはきちんと指摘する一方で、施工会社様との今後の関係にも配慮したコミュニケーションや振る舞いを心がけています。
第三者のチェックが入ることで抑止効果が働き、丁寧に施工してもらえるというメリットもございますので、より安心感を持ってお住まいいただけることと存じます。
今後も全力でフォローいたしますので、ご質問・ご相談等ございましたらお気軽に担当者までご連絡ください。