【新築戸建ホームインスペクション アンケート】担当：矢野 雅稔
新築・中古一戸建てホームインスペクション
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
サービスに対しての満足度の理由
担当してくださった矢野さんがとても丁寧な方で、こちらの不安や不満などをよく聞き一つ一つ丁寧に説明してくださりました。
また施工会社との間に入り話を進めてくださった事、分かりやすい報告書の作成、2回の診断まで感謝しかありません。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
とてもわかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
こちらの話をよく聞き「水漏れに強い担当者なら」と適任者を提案してくださった事。
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
新築戸建て購入直後の水漏れ。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など
新築戸建て購入直後の水漏れだった為、不安しかなかったが、丁寧に調べて一つ一つ説明してくださった事。
作業中でも嫌な顔一つせずこちらの質問に答えてくださった事。
わかりやすい報告書の作成。施工会社への提案など十分に対応してくださりました。
その他のご意見やメッセージ等
矢野様、2回に渡り丁寧な診断ありがとうございました。
不安でいっぱいでしたが、解決の糸口が掴め穏やかに過ごせています。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
さくら事務所より
この度はさくら事務所に調査をご依頼いただき、また担当の矢野へ大変温かく心強いメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
2回にわたる調査では、長時間の作業に温かくご協力いただきありがとうございました。原因が分からないトラブルほど恐ろしいものはありません。だからこそ、黙々と作業をするだけでなく、現場で一つひとつ丁寧にご説明し、ご質問にその場でお答えしていくことで、少しでも早く心の負担を軽くして差し上げたいと考えておりました。
今後また、お住まいのことで何か気になることやご相談がございましたら、いつでも私共にお声がけください。これからの穏やかで健やかな暮らしを、ずっと応援しております。