【中古戸建ホームインスペクション アンケート】担当：加藤 基憲
新築・中古一戸建てホームインスペクション
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
サービスに対しての満足度の理由
サービスの内容が充実しており、また、オプションの追加を現場あわせで対応いただけるのが非常によかったです。
写真付き報告書が非常にわかりやすく、前のめりで決めた購入に対して感じていた不安が解消しました。
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
とてもわかりやすかった
ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など
九澤様にご対応いただきましたが、限られた時間で保険加入を進めるうえで、わかりやすく対応していただき非常に助かりました。
仲介業者さんへの情報展開などまで対応していただき、お手数をおかけしてしまいましたが、おかげさまで悔いの残らない物件購入になりました。
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
好立地の中古住宅で、ぜひ購入したいと考えたものの、内覧では建物の状態がわからないため不安がありました。
ハウスメーカーが倒産しているため、万が一物件に瑕疵があっても保証が受けられない点も気になるところでした。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申し込んだ。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
数社問い合わせをいたしましたが、さくら事務所さんが先にあげた条件に対してもっとも迅速に、また的確にお返事をいただけたのが決め手でした。
サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など
事前の連絡から、インスペクション中の売主様、私達への対応も非常に良くしていただきました。
こちらの手配でインスペクションを入れたので、売主様がどのような受け止めでおられるか不安なところもありましたが、おかげさまでいい雰囲気で終えることができました。
また、短納期で保険契約に進みたい点を汲んでいただき迅速に対応いただいたこと感謝しております。
その他のご意見やメッセージ等
色々と、本当にありがとうございました。
さくら事務所より
この度はさくら事務所をご利用いただき、また多岐にわたる温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「前のめりで決めた購入」という率直なお言葉、深く共感いたします。大きなお買い物だからこそ、決断した後に「本当にこれでよかったのだろうか」とご不安になるのはごく自然なことです。現場での柔軟なオプション追加や、写真付きの報告書が、そのモヤモヤをすっきりと晴らすお手伝いができたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはありません。
大きなご不安が安心へと変わり、気持ちよく次のステップへ進んでいただけることを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。実際にお住まいになられてからも、お手入れのことなどで何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。