さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

当たり前ですが気づかなかった事を様々伝えていただき、それだけではなくその原因や考えられる対応方法などもあわせて教えてくださったので今後どのように動けば良いか具体的にイメージすることができました。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

私の誤りで送っていただいたメールに気づけずご迷惑をお掛けしてしまいましたが、それにも関わらず丁寧に対応してくださってありがたく思います。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

建物の見えない箇所の状況が分からないまま判断するのは難しいという事。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

床下や天井裏に入る時に防護服を着用しており現場を汚さない為もあるけれど、スタッフの作業のしやすさも考慮している企業なのかなと思ったからです。

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

様々な問題点の指摘がありましたがどれも全て考えられる原因と可能な対応の提案を、素人が聞いてもわかるように丁寧に伝えてくださいましたので具体的に今後についてイメージすることができました。

その他のご意見やメッセージ等

聞き慣れないサービスでしたので当初は不安が大きかったのですが、住宅に関して必須のサービスだということがわかりました。また機会があればお願いしたいと思いますのでその際はどうぞよろしくお願いいたします。