さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

自分たちではわからない部分の指摘が実際にあったから。
良い部分は「良い」と言っていただけたので、安心できた。
ハウスメーカー（工務店）の現場監督とのコミュニケーションもしっかり取っていただき、それぞれストレスを感じることがなかった。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

わかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

フロントデスクの方々はレスポンスが早く、ストレスなくやり取りができました。

HPに関しては、このアンケートがPC表示でのHPのどこから飛ぶのかわかりませんでした。
今回はスマホからQRコードで読み込んだものをメールで共有し、PCから打ち込んでいます。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

見た目でわからない部分が本当に問題なく建築されているのかが心配だった

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

御社のyoutube番組で様々な情報を得、勉強させていただいたから

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

友田さんはyoutubeでよく拝見しており、是非お願いしたいと思い指名させていただきました。
当日の作業も丁寧で表情や話し方も穏やかで、さすがだなという印象です。
実施日の数日前に取締役就任のリリースもあり、来ていただけるのか心配していましたが、お忙しい中来ていただき本当に感謝しています。
一緒に同行されていた広報（？）の方もとても丁寧な言葉遣いで非常に好印象でした。

その他のご意見やメッセージ等

今回、依頼するにあたり不安もありました。
インスペクションの結果が仮に良くなかった場合、ネガティブな思いを持った状態で新生活を始めなければいけないかも知れないという思いもあったからです。
程度にもよりますが、建物として致命的でなければ「知らない方が幸せ」という側面も本音としてあるからです。
こういう思いを持っている施主は実は少なくないのではないかと思います。


ですが終わった今、本当にお願いして良かったと思っています。

御社のこれまでのインスペクションの結果の中でも、致命的な欠陥が発覚するケースはまれで、ほとんどは「少しの対応で今後のリスクを減らせる」ものなのではないかと思います。

今回もハウスメーカー（工務店）側で対応できる小さな指摘が多く、「可能な限りのマイナス部分をつぶしてから引き渡しを受ける事ができそう」という印象です。
また、今後意識しておく（覚えておく）必要がある箇所に関しても家族で共有できました。

これから、とても晴れ晴れした気分で新生活が始められます。

そして今後、ホームインスペクションの認知がさらに広がり、それが当たり前の世界になることを祈ります。

これからも新たな心配事ができた際には相談させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。