さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

サービスに対しての満足度の理由

実際、自分たちだけでは見逃していた建付けや床下の不備など細かく見つけてもらえたから。また悪いところだけでなく、大丈夫なところ、特に丁寧に施工してある部分も教えてもらえてハウスメーカーの信頼度も上がった。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

所要時間を勘違いしており、申し込み後に立ち合いをするハウスメーカー側の担当者の予定が合わないことがわかり再度調整をして頂きました。フロントデスク様の対応はとても丁寧で、先に担当者の方が現地に入って頂くなど柔軟に対応して頂き非常に助かりました。
自分が見つけられなかったのが悪いのですが、ゴールドコースなどの標準時間＋オプションの組み合わせの所要時間も価格と一緒に明記していただくとわかりやすいと思いました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

完成直前の内覧会の依頼となったため、あまり不具合・不備など見つけられないのではないか、基礎などはもう見てもらえないので意味があるか、と悩みました。
またハウスメーカーとの関係が悪くならないか気にしていました。(担当営業さんとも仲が良かったので)

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など

通常ならこうなっているはずという私たちではわからない専門的な部分まで丁寧に見て、わかりやすく説明してもらえました。またここは直した方がよいというアドバイスの他、良い部分もたくさん教えてもらえました。
断熱材を「こんなに厚く入っていてすごいですよ！」と見せてくれた際、小川さんの目がキラキラしていて建物が好きな方なんだなと勝手に感じていました。インスペクションを頼む際にハウスメーカーさんとの関係などが悪くなったらどうしよう、万が一施工不良があった際に担当さんが悪く言われたらどうしようと不安がありましたが(勝手な印象ですみません)、丁寧に作られていると新居・ハウスメーカーさんの作業も褒めてくださって安心しましたし、嬉しい気持ちで検査を終えることができました。本当にありがとうございました。