さくら事務所の評判は？

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) 

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった（利用して良かったので、知人にも勧めたい！）

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

とてもわかりやすかった

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

初めてメールで問い合わせをした際にすぐに丁寧な返信をいただき、お願いしようと思う後押しになりました。
また、確認事項や日程調整のメールも迅速に対応いただき大変助かりました。
是正箇所の為2度目をお願いした際も同じインスペクターの方に依頼できるよう配慮もいただき大変助かりました。
施工会社と是正箇所について確認の為、直接やり取りいただく際もこちらに確認のお電話をいただき非常に丁寧な対応で安心してお任せする事ができました。

担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）

すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）

担当者への印象の満足度の理由

待ち合わせには早目にお越しになってくださってました。
ご挨拶した際に親しみやすい雰囲気があったので安心してお任せできると思いました。
作業の始まる前の荷物の運搬や靴下の履き替えなど細かいところにまで配慮いただいて感謝しております。

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった

担当者への印象の満足度の理由

点検は3時間30分ほどの長丁場にも関わらず終始丁寧に対応、お話ししてくださいました。
また現場責任者とは専門的にお話をしてくださり、私には分かりやすく説明してださりました。
指摘事項に関してはハッキリと施工会社にお伝えいただけて頼もしかったです。

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

建売の住宅を即決で決めた為、建物に瑕疵がないか心配だった。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐに申し込んだ

さくら事務所に依頼した一番の決め手

• ホームページの内容が充実していたから
• 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
• 利用者数、実務実績が多かったから
• 診断費用が妥当と思えたから
• チェック項目が良いと思ったため
• ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
• インターネットなどの評判が良かったから
• さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
• 会社の理念や思いに共感したから
• クレジットカードが使えるから
• その他

今回は新築(中古)の物件でさくら事務所のサービスをご利用いただきましたが、物件をお探しになる際には新築(中古)のみを検討されましたか？それとも新築・中古の両方を検討されましたか？

契約した（する予定）

その他のご意見やメッセージ等

今回、ホームインスペクションを利用して本当に良かったと思いました。新築購入の際はホームインスペクションを必ずした方がいいと思います。
素人では確認できない屋根裏、床下の確認と報告書はつけた方が絶対いいと思います。寧ろその為のホームインスペクションかなと感じました。
今回お願いした物件は屋根裏と床下に瑕疵がみつかりました。
もし、ホームインスペクションを依頼してなかったらそのままの状態で物件を引き渡されてたかと思うと非常に恐ろしいです。
そして何よりプロからのご指摘との事で施工会社への説得力も全然違います。
施工会社もすぐに対応いただけました。
私からヘアークラックについて指摘した際はよくある事です。で済まされてしまうところも、プロからヘアークラックでも重大なものだと指摘されるのとでは全然違います。
また、報告書は施工会社に是正箇所の工事をお願いする際に非常に便利です。
その日にお話で聞いた事も後日工事の際には伝え漏れや記憶が抜けてしまうところもあると思うので必要性を感じました。