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【新築戸建て内覧会立会い アンケート】担当:矢野 雅稔

新築一戸建て内覧会立会い・同行

矢野雅稔

2017.2.22

新築一戸建て内覧会立会い・同行

担当:矢野雅稔

担当者のプロフィールはこちら

サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) サービスの満足度5

サービスに対しての満足度の理由

細かなところまで気が付いていただけたのと、専門的な知識が優れていた点。売主との交渉もスマートに対応していただいた点。サービスのごり押しが無くこちらの判断に任せていただいた点。本当に来ていただいて良かったです。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)

すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)担当者への印象満足度5

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった説明の分かりやすさ満足度5

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

仲介業者および売主の対応に不満があった点および外観で気になる点がいくつか見当たり自分での判断が難しかったため。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
理由:ネットで様々な口コミがあり、頼んだ方が良いのか悩む点があった。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

  • ホームページの内容が充実していたから
  • 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
  • 利用者数、実務実績が多かったから
  • 診断費用が妥当と思えたから
  • チェック項目が良いと思ったため
  • ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
  • インターネットなどの評判が良かったから
  • さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
  • 会社の理念や思いに共感したから
  • クレジットカードが使えるから
  • その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

他社では売主との交渉はしないと明記してあり、御社の方では交渉も行うと明記してあったため。
また、ホームインスペクターの方の紹介があり指名できる点。

サービス当日の担当者(ホームインスペクター)について、気になった点やご要望など

礼儀正しく、豊富な知識くら的確に判断、アドバイスいただきました。とても満足です。

その他のご意見やメッセージ等

長時間になりましたが本当にありがとうございました。何か不安に思うことが出てるかも知れませんが、その際はご相談させて下さい。

さくら事務所より

ご丁寧にご回答下さいましてありがとうございます。

内覧会立会いでは施工上の不具合の確認および当日のご報告、修繕交渉を行います。

交渉と申しましても、ご依頼者を差し置いて修繕を要求するというような交渉の「代理」は行っておりません。

もちろん施工不良や、必要な手直しはお願いするスタンスですが、リスクを伴う補修工事もございますので、適切なコミュニケーションを取ることで、施工会社様にも誠意を持ってご対応いただけたり、ご依頼者様も納得のうえで進められること、売主様との今後の関係にも配慮し、気持ちよくご入居頂けることを目指しているからです。

ご入居後もご不明な点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。

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