【新築戸建て内覧会立会いアンケート】担当：後藤 卓志
新築一戸建て内覧会立会い・同行
サービスに対しての満足度
すごく良かった(知人にも進めたい) 
お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか
ホームページのご案内はわかりやすかったですか
担当者への印象（言葉遣いや態度・身だしなみ等）
すごく印象がよかった（知人にも安心して勧められる！）
説明の分かりやすさ
とても分かりやすかった
サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか
内覧会でチェックすべき事項が分からない。 建築に関する専門的知識がない。
このサービスを知ってすぐに申し込みましたか
すぐに申込んだ
理由：金額が大きな取引のため、意思決定プロセスとして専門家を利用するべきだと思ったため。
さくら事務所に依頼した一番の決め手
- ホームページの内容が充実していたから
- 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
- 利用者数、実務実績が多かったから
- 診断費用が妥当と思えたから
- チェック項目が良いと思ったため
- ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
- インターネットなどの評判が良かったから
- さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
- 会社の理念や思いに共感したから
- クレジットカードが使えるから
- その他
決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)
ISO9001を取得していることから、コーポレートガバナンスに対して信頼性を持てたから。
サービス当日の担当者（ホームインスペクター）について、気になった点やご要望など
とても誠実にご対応いただきました。
専門家の方なので、建築法の遵守状況を主眼にしてインスペクションなさると思っておりましたが、買主目線のご指摘も多数頂戴し、大変満足致しました。
その他のご意見やメッセージ等
貴社全体を通して、業界目線、現場目線ではなく、顧客目線で経営に取り組んでいらっしゃるように感じました。
今後、不動産購入を検討している知人がいた場合には、貴社のインスペクションを薦めたいと思います。
さくら事務所より
ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございます。
担当させていただきました後藤も今後の励みとなることと存じます。
ご依頼者の方が言いづらい事や、修繕交渉においてもご依頼者と売主の今後の関係に配慮しつつ、冷静かつ的確なコミュニケーションを行いますので、業者様もさくら事務所のスタイルを欠点のあらさがしでないということをご理解の上、誠意ある対応をしていただけます。
ご入居後もマイホームに愛着を持っていただき、大切にお住まいください。
「建物大好き」なホームインスペクターがご依頼者様と建物について今後も全力でフォローいたしますので、お家のこと、不動産のこと、いつでも、何でもご相談ください。