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9月 2日 担当:土屋輝之 【新築マンション内覧会立会い】

新築マンション内覧会立会い・同行

土屋輝之

2007.9.17

新築マンション内覧会立会い・同行

担当:土屋輝之

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お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

ホームページのご案内はわかりやすかったですか

【問1】『個人向け不動産コンサルティング』(内覧会立会いや物件調査等) があることはいつ頃からご存知でしたか?

2.具体的な購入検討をしているとき(契約前)に知った

【問2】有料で『不動産コンサルティングサービス』をご利用された理由を教えてください。

何十年もかけて支払い続ける高価な買い物をしたので、多少のお金を払っても、プロにチェックして欲しかったので。

【問3】さくら事務所に内覧会立会いサービスをご依頼いただく決め手となった点を教えてください。

1.ホームページや書籍を読んで企業理念や方針に共感できたため

【問4】 ①質問:担当者の、チェック方法や機材についてのご説明は わかりやすかったですか?

1.わかりやすかった

【問4】 ② 質問:指摘事項についてのご説明や、再内覧会の是正確認方法の アドバイスはご理解いただけましたか?

1.理解できた

【問4】 ③ 質問:室内のチェック方法や売主・施工会社とのやりとりでお気づきになった点があれば教えてください。

立ち会ってくださった先生の施工業者の方への指摘は、冷静で、客観的に、本質をズバリおっしゃってくださるが、決して威圧的ではなく、偉いのに全く偉そうではなく、選ぶ言葉も上品で、丁寧に指摘してくださいました。
又、素人では気付かない点もたくさん指摘してくださいました。
こちらから施工業者に言いにくいよなことも、指摘してくださったので非常に助かりました。室内のチェックも、細かく丁寧で、機材等の説明も非常にわかりやすかったです。

【問5】 実際にサービスをご利用され、良かった点を教えてください。

1.指摘項目や再内覧会時の確認方法の説明がわかりやすかったこと
2.機材を使った調査であったこと
4.指摘項目と再内覧会時の確認方法が書かれたレポートがもらえたこと
5.10年間のアフターフォローがあること

その他のご意見やメッセージ等

当日は、室内のチェックだけではなく、防犯面についてもアドバイスいただいたり、環境や、町についても一般的な評価を聞かせてくださいました。
そして、内覧会のあと2,3日経ってから、頭に残っていた些細な事がどうしても気になりだしてきて、施工業者と売主に連絡したですが、対応してくれませんでした。途方に暮れていたところ、内覧会のときに先生のおっしゃってくださった、「10年間はどんな細かいことでも相談してください、できる限りのことはします」という言葉を思い出し、思い切ってご相談のメールをしたら、すぐに電話をくださり、丁寧に対応してくださいました。素人には業者等へどのように伝えたらいいのかわからないし、業者の常識や専門的な用語を言われてもわからなかったので、非常に助かりました。こちらに立会いをお願いして本当によかったです。これからもよろしくお願いします。

さくら事務所より

弊社では10年間のアフターフォローをお約束しております。内覧会立会いなどのサービスが終了しても、私達は「そこから新たなお付合いが始まる」と考えております。 私たちが目指すのは「かかりつけの医者」のようなイメージです。不動産に関する事でしたら、どんなことでもお気軽にお声かけ下さいませ。
また、内覧会当日は、一般的な建物や環境、住まい方などについてのご質問にも可能な限りご依頼者様に分かりやすくお答えいたしますので、気になる点や疑問などございましたらお気軽にお声かけ下さいませ。

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