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【新築マンション内覧会立会いアンケート】担当:水永 浩一郎

新築マンション内覧会立会い・同行

水永浩一郎

2018.2.7

新築マンション内覧会立会い・同行

担当:水永浩一郎

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サービスに対しての満足度

すごく良かった(知人にも進めたい) サービスの満足度5

サービスに対しての満足度の理由

1.
家内が水永さんに最後、お願いして良かった、と言っていました。本心でないとそのようには普段言わない性格なのですがそのように聞きましたため、本心でそう思ったはずです。それを聞いただけでもお願いして良かった、と思いました。
2.
結局のところ、大きな指摘はありませんでした。しかし、太鼓判を素人では押せませんが、いろいろな物件を見られたインスペクターの方がそうおっしゃると安心できました。
3.
水永さんの結果説明時、天井裏や床下など、戸建てと違うため、見れた部分は限られた、とのことでした。確かにそうだと思います。ですが、私と家内だけであれば、限られた部分さえ見ずに終わっていましたので、それだけでも十分です。
4.
■■不動産の方で何人かが事前にチェックしたうえでの内覧会だった、とのことでしたが、マイナー指摘事項がいくつかありました。一緒に指摘を聞かれていた建設会社の方も、うーん、確かにそうだな、という顔で聞かれていました。後ほど、いろいろなインスペクション業者がいるが、さくらさんなら適切な指摘です、とおっしゃっていました。
5.
私どもが見れたのは小さなキズ程度です。どっちでも良いかなレベルの。一方水永さんの見られていたものは全く視点が違うな、というものでした。家内もそれを感じ取ったようでした。

お問合せ、受付時のフロントデスクの対応はいかがでしたか

すごく良かった(利用して良かったので、知人にも勧めたい!)フロントデスクの対応

ホームページ、フロントデスクの対応で、こんなところが良かった、もっとこうだったら良かった等、気になった点やご要望など

フロントデスクの方だったか、私が出張で内覧に参加できないかもしれないと伝えたところ、ベテランを配置しますので、とおっしゃっていただき、安心しました。有難うございました。
ホームページはどこも悪いことは書きませんし、や書き込みについては、いろいろな立場の人が書き込んだいろいろな情報が飛び交っているので、判断するのは難しいな、と思いました。

担当者への印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)

すごく印象がよかった(知人にも安心して勧められる!)担当者への印象満足度5

説明の分かりやすさ

とても分かりやすかった説明の分かりやすさ満足度5

サービスをご利用する前に、どんなことで悩まれていましたか

■■不動産の物件のため、お願いする必要が本当にあるかどうか分かりませんでした。■■不動産であれば、大丈夫だろうとも思いましたので。

このサービスを知ってすぐに申し込みましたか

すぐには申し込まなかった
理由 : お願いするのであれば、安心できるところにしようと思っていたため、ウェブサイトをいろいろ見たうえで、インスペクションをお願いしようと決断した際には御社自体は考えませんでした。
しかし、上記の理由で、すぐには申し込みませんでした。

さくら事務所に依頼した一番の決め手

  • ホームページの内容が充実していたから
  • 新聞や雑誌などで紹介されている会社で安心できると思ったから
  • 利用者数、実務実績が多かったから
  • 診断費用が妥当と思えたから
  • チェック項目が良いと思ったため
  • ホームインスペクターのプロフィールや実績を見て
  • インターネットなどの評判が良かったから
  • さくら事務所のご利用者のお話しを聞いて良いと思ったから
  • 会社の理念や思いに共感したから
  • クレジットカードが使えるから
  • その他

決め手の理由(さくら事務所に依頼した一番の決め手の理由)

インスペクションをプロにお願いしようと判断したこと自体の決め手は、私自身に海外出張の予定が入り、もし帰国が遅れると内覧は家内のみが参加しなければならなくなるかもしれなくなったためです。

サービス当日の担当者(ホームインスペクター)について、気になった点やご要望など

ある部分の換気口にシーリングがされていない、という指摘をされました。ルール上されていなければならない場所のはず、ということでそのルールも説明されました。建設会社の検査をすり抜けていたミスのように思います。恐らく全戸に影響する話です。建設会社の方も、参考になった、という顔をされていました。
その他、いろいろな物件を見られているんだな、という雰囲気を醸し出されていました。そういう部分で安心感があり、チェックされ始めた時点から、もう我々素人は素人なりの部分だけ見れば良いな、と思いました。

気になった点、は無いですね。

その他のご意見やメッセージ等

指摘は今の時点のことで、時が経てば不具合が出るというお話もごもっともで、そのような一見ネガティブなコメント(限界があるという事実)をいただくと、さらに信頼感も増すというものです。とにかく、安心感をいただきました。

さくら事務所より

ご回答ありがとうございます。

奥様にもご安心頂けたようで大変嬉しく思います。

 

季節による変化や、使用を繰り返す事で表面化する不具合などもございます。

まずは現時点のお住まいの状態を「知って」いただき、経年による変化に気を付けて適切なお手入れをしながら大切にお住まい頂きたいと考えております。

ご入居後の疑問やご相談も永年アフターフォローとして承りますのでどんな事でもお気軽にご連絡くださいませ。

 

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